CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

 

1. IDENTITÉ DE L’ENTREPRISE

Le site Free and Fashion est exploité par la société Joloff Holding SAS, dont le siège est situé à :
Mermoz, Résidence Milinium, N°49 – Dakar, Sénégal

Représentée par :
Bachir DIOP, Directeur Général Exécutif

Email : contact@joloffholding.com
Téléphone : +221 33 824 84 74

2. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les modalités de vente des produits proposés sur le site Free and Fashion.

Le site propose à la vente des vêtements, sacs et chaussures de seconde main, sélectionnés pour leur qualité.

3. PRODUITS

Les produits vendus sont des articles d’occasion, proposés en pièce unique (un seul exemplaire) et vendus en l’état.

Chaque produit fait l’objet de photos réelles, d’une description précise et d’une mention de son état.

Les éventuels défauts sont visibles et décrits. Aucun réassort n’est possible.

4. DISPONIBILITÉ

Chaque produit est disponible en un seul exemplaire.

Le produit est attribué au premier client ayant validé son paiement.

En cas de non-paiement dans les délais, le produit est remis en vente.

5. PRIX

Les prix sont indiqués en FCFA.

Les frais de livraison sont ajoutés selon la grille tarifaire en vigueur, en fonction de la zone de livraison.

6. COMMANDE

La commande est validée uniquement après la création d’un compte client obligatoire, la validation du panier et la confirmation de la commande.

7. PAIEMENT

Les moyens de paiement acceptés sont Wave (en ligne et hors ligne), Orange Money et carte bancaire.

Le paiement doit être effectué avant toute livraison.

Dans le cas d’un paiement Wave hors ligne, le client dispose d’un délai maximum de 2 heures après validation de la commande pour effectuer le paiement.

Passé ce délai, la commande est automatiquement annulée et le produit est remis en vente.

8. LIVRAISON

Les livraisons sont effectuées à Dakar ainsi que dans toutes les régions du Sénégal.

Les frais de livraison varient selon la zone.

Le délai de livraison est de 24 heures maximum.

9. RETOURS ET REMBOURSEMENTS

En raison de la nature des produits, aucun retour ni remboursement n’est accepté.

Tous les articles étant d’occasion, uniques et clairement présentés, le client reconnaît acheter le produit en toute connaissance de son état.

10. ANNULATION

Avant paiement, le client peut annuler librement sa commande.

Après paiement et avant livraison, une demande d’annulation peut être effectuée. Le remboursement reste à la discrétion de la boutique.

11. RESPONSABILITÉ

Free and Fashion ne saurait être tenu responsable d’une mauvaise utilisation du produit ou des attentes subjectives du client.

Les produits étant vendus en l’état, aucune garantie supplémentaire n’est applicable.

12. DONNÉES PERSONNELLES

Les informations collectées lors de la commande incluent le nom, le téléphone et l’adresse du client.

Ces données sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la livraison.

13. ACCEPTATION DES CGV

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

14. MODIFICATION DES CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Free and Fashion se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes Conditions Générales de Vente.

Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande du client.

Il est conseillé au client de consulter régulièrement les CGV afin de se tenir informé des éventuelles mises à jour.