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FAQ
Questions fréquemment posées
Général
Les produits sont-ils neufs ?
Non, tous nos articles sont de seconde main, soigneusement sélectionnés pour leur qualité et leur style.
Les articles sont-ils de marque ?
Oui, nous proposons des vêtements, sacs et chaussures de marques, sélectionnés avec exigence.
Les produits sont-ils en bon état ?
Chaque pièce est vérifiée avant mise en ligne. L’état est clairement indiqué et les éventuels défauts sont visibles sur les photos.
Pourquoi les produits disparaissent rapidement ?
Tous nos articles sont uniques (1 seule pièce). Le premier client qui valide son paiement obtient le produit.
Quels sont les moyens de paiement ?
Vous pouvez payer: en ligne via : Wave Orange Money Carte bancaire Hors ligne via : Wave (lien de paiement)
Combien de temps ai-je pour payer ?
Vous disposez de 2 heures maximum après validation de la commande. Passé ce délai : la commande est annulée le produit est remis en vente
Livrez-vous à Dakar uniquement ?
Non, nous livrons : à Dakar (rapide) dans toutes les régions du Sénégal
Quel est le délai de livraison ?
👉 Dakar : livraison sous 24h maximum 👉 Régions : délai variable selon la zone
Puis-je retourner un article ?
❌ Non, aucun retour ni remboursement n’est accepté. 👉 Tous les produits étant : d’occasion uniques clairement présentés
Les photos sont-elles réelles ?
Oui, toutes les photos sont authentiques et fidèles à l’état réel du produit.
Puis-je réserver un article sans payer ?
Non. Aucun article n’est réservé sans paiement. 👉 Le premier paiement validé remporte la pièce.
Comment suivre ma commande ?
Après paiement, vous serez contacté pour la livraison. Vous pouvez également nous contacter directement via WhatsApp.
Comment vous contacter ?
Téléphone : +221 77 096 30 98 Téléphone : +221 33 824 84 74
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